カスタマーサポート「松本 志保」

部署ごとの垣根がないので気軽に話せる。

中途採用で入社し、前職とは異なる業務内容と、サポートいう業務は専門的な知識が必要なことも多いと聞き、最初は戸惑っていたのですが、支えてくれる上司、仲間がいるので、安心して仕事に取り組むことが出来ております。

前職では残業が多く、身体を壊してしまったこともあり、仕事とプライベートの両立が出来ておりませんでした。テレワークスでは残業も少なく、休みも比較的取れやすいので、現在では時間的・体力的にも余裕を持って働けております。

問題が解決したときにお礼を言われた時が嬉しいです。
サポートの業務は問い合わせ対応がメインなので、解決に導き、お客様に「ありがとう」とお礼の言葉を頂いたときにこの仕事の醍醐味を感じます。
最初は先輩の助言を受けながら業務を行っておりましたが、数をこなすうちに一人でも対応できるようになり、成長を実感することができました。 将来的には英語を話すお客様にも対応できるようにもなりたいと考えており、今から語学の習得に取り組むつもりです。
日々の勉強と努力は必要ですが、人の役に立つことに喜びを感じる人、人との繋がりを作ることにやりがいを感じる方はご応募をお待ちしております。